Domande Frequenti (FAQ)

Sfoglia il nostro catalogo, seleziona il prodotto e la taglia desiderata, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Puoi completare l'acquisto come ospite oppure creando un account per un'esperienza più rapida nei prossimi ordini.

Puoi richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine contattandoci tempestivamente a supporto@gadzhub.com. Se l'ordine non è stato ancora elaborato, faremo il possibile per accontentarti. Una volta spedito, non sarà più possibile modificarlo, ma potrai effettuare un reso.

Sì, riceverai un'email di conferma dell'ordine con il riepilogo dei prodotti acquistati e i dettagli del pagamento. Successivamente, riceverai una seconda email con il numero di tracking una volta spedito l'ordine.

Italia Standard: 1-3 giorni lavorativi. Italia Express: 1-2 giorni lavorativi. Unione Europea: 5-8 giorni lavorativi. Per tutti i dettagli, visita la pagina Spedizioni.

Sì, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €99 in Italia e superiori a €149 nell'Unione Europea.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracking e il link per seguire lo stato della spedizione in tempo reale sul sito del corriere.

Consulta la nostra Guida alle Taglie dove troverai le tabelle di conversione EU/US/UK/cm e consigli pratici su come misurare il tuo piede.

Nessun problema! Il primo cambio taglia è gratuito. Consulta la pagina Resi, Rimborsi e Cambi per le istruzioni.

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso (estensione volontaria rispetto ai 14 giorni previsti per legge). Visita la pagina Resi, Rimborsi e Cambi per tutti i dettagli.

Sì, il reso dall'Italia è gratuito. Per i resi dall'Unione Europea, le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.

Le calzature devono essere non indossate all'esterno, con suola integra, nella scatola originale e con tutte le etichette. La prova va fatta su superficie pulita in ambiente interno.

Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario (per ordini superiori a €200). Tutti i dettagli nella pagina Metodi di Pagamento.

Assolutamente sì. Utilizziamo crittografia SSL a 256 bit e il protocollo 3D Secure per tutte le transazioni con carta. Non memorizziamo in alcun modo i dati della tua carta.

Puoi scriverci a supporto@gadzhub.com, chiamarci al +39 02 8734 2961 (lun-ven 9:00-18:00) o visitare la nostra pagina Contatti.

Sì, Gadzhub è un e-commerce specializzato esclusivamente in calzature. Questa specializzazione ci permette di offrire una selezione curata e un'esperienza d'acquisto dedicata al mondo delle scarpe.